Notre ambition, à accompagner les porteurs de projets sur les nombreuses problématiques du monde numérique donne naissance à Universcom, une agence digitale et téléservices qui fait de l’expérience client le centre de son métier.

Universcom c'est également une équipe jeune, dynamique et smart, réunie par la même envie de bouleverser les codes et de dynamiser votre environnement digital. Nous construisons avec vous la stratégie globale gagnante pour votre projet. Nous vous plongeons dans un univers de communication innovant avec un accompagnement de choix dans les métiers des nouvelles technologies, du digital et du design. Universcom fait de votre entreprise, une organisation « Customer centric », qui bâtit toute sa stratégie autour de la satisfaction client, avec des conseillers dynamiques et rigoureux, une stratégie optimisée pour atteindre ses objectifs. Nous nous engageons à vous proposer les meilleurs outils web, mobiles et applicatifs afin de vous permettre de développer votre activité de manière intelligente. Universcom s’engage à vous livrer des sites responsives, adaptés aussi bien pour un ordinateur de bureau, une tablette, sans oublier l’outil favori pour surfer sur le net, le mobile. Mais nous ne nous arrêtons pas là, car que sert un site web s’il n’est pas optimisé ? Nos experts en marketing digital se chargent de la création de contenus pertinents pour alimenter vos canaux de communication qui sont en phase avec votre activité. Universcom est l’agence digitale qui mise sur la satisfaction client. Nos téléconseillers sont des professionnels qui se chargeront de mener des enquêtes pour vous afin d’optimiser votre offre pour votre public cible.
Nous travaillons avec tous types d’organisation : des ONG, des services d’intérim, des e-commerçants, des écoles… pour chaque organisation qui signe une prestation avec notre service, nous nous engageons à mettre en place une stratégie gagnante pour l'atteinte de ses objectifs.

Nous disposons d’un service de production audio-visuels pour professionnaliser vos supports de communications. Nous vous accompagnons dans la création de tutoriels, de présentations attrayantes, des fiches d’informations pour faciliter la prise en main ou la compréhension de vos offres. Nos designers ne sont pas en reste. Ces professionnels se chargent de la création d’une charte graphique avec vous si vous n’en disposez pas, de la confection et de la refonte de votre logo, avec des visuels d’une qualité supérieure.
Vous êtes au Sénégal, en Afrique ou en Europe, vous pouvez collaborer avec notre agence pour établir une communication forte et établir votre présence sur le net.

• Marketing digital : Nous faisons de votre projet un univers d’ADN digitale. Du développement de sites web à la diffusion d’emails, en passant par le référencement, nous mettons toutes les technologies de l’heure en place pour vous positionner de manière efficace sur le digital.

Référencement, Community management, Content marketing, E-mail marketing, votre message au bon moment, au bon endroit et à la bonne cible, c’est notre affaire.

• Téléservices : En support à votre équipe en place pour plus de productivité. Dans un monde où la satisfaction client est le fer de lance du succès, nous vous déchargeons de la gestion relation client. Nous mettons à votre disposition une équipe multidisciplinaire avec des compétences rhétoriques distinctes.

Téléconseil, télé-enquête, téléprospection, télévente, nos équipes collectent et traitent les informations qui feront de vos leads des futurs clients.

• IT : Applicatives - Web - Mobiles : Nous avons exactement la solution pour vous. Vous avez besoin d’exécuter un projet mais l’outil pour le faire vous fait défaut ?

Nous sommes spécialisés dans la conception et le développement de solutions sur mesure pour chacune de vos initiatives. Nous faisons le diagnostic de votre activité et vous proposons la solution adaptée à votre besoin.

Développement web et mobile, UI et UX Design, Des solutions informatiques clés en main.

Nos développeurs sont des chevronnés des applications mobiles et web. Nous vous proposons des sites web séduisants et digestes, des applications hybrides ou natives centrées expérience utilisateur, le tout paré aux toutes dernières technologies.